勁旋風-俄羅斯雙首都+皇家莊園八天之旅（免簽）

團隊編號

XYELS190813

集合時間

2019年08月13日 晚上21:00（請務必準時抵達，并保持電話暢通以便領隊聯系?。?/p>

集合地點

南京祿口國際機場2號航站樓3樓出發層2號門內集合（具體集中標志點以該團領隊提前通知為準）

航空公司

艾菲航空公司（F7南京）

航班時刻

F7-9546  08月14日  NKG南京-VKO莫斯科        0045    0515

F7-9503  08月16日  VKO莫斯科-LED圣彼得堡     0810   0940

F7-9545  08月20日  VKO莫斯科-NKG南京        0915   2305      

注：航班請務必按照機票列明航班順序使用乘機，如果第一段放棄不乘坐，則整張機票作廢，不能使用。（時差：俄羅斯時間比北京時間慢5小時）

領隊/導游信息

領隊：伍春燕女士       國內電話：13535354583

境外電話：+8613535354583?

國內外撥打俄羅斯當地手機號碼89000000000（把8改為：+79000000000

或者改為：0079000000000）

接團標志

“享游俄羅斯”藍色旗幟

接待信息

地接社： 享游俄羅斯

緊急聯系人：李  陽  電話：15000147289（境外撥打+8615000147289）

            崔龍洋 電話：18646027234

中國駐俄羅斯聯邦大使館地址：莫斯科友誼大街6號

電話：007-499-1431540

傳真：007-495-9561169

中國駐俄羅斯斯大使館領事部（莫斯科）電話：007-9636201852（如遇問題可隨時撥打，24小時服務）

中國駐圣彼得堡總領事館地址：圣彼得堡戈里鮑耶多夫沿河街 134號

電話：007-499-7137605

傳真：007-499-7147958

外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心電話：+86-10-12308或+86-10-59913991

證件

游客須隨身攜帶有效期為半年以上的有效護照原件（已污損、注銷或掛失的護照無效）出入境。護照原件是唯一的出入境證件，如遺忘或者出具邊檢不認可的無效護照或者客人未帶護照而導致無法出行情況，產生全部損失由持照者本人承擔！

團隊免簽名單僅適用于持中國大陸因私護照的游客，客人須隨團旅游，團進團出，不可脫團。

【出境前準備溫馨小提示】

1.出境前，請按出團說明上規定的時間準時到達集合地點，與您的領隊接洽。這個出團說明由組團社發給您，上面有集合的時間、具體的地點（出入境大廳、機場、航站樓、幾號門），以及出團領隊及境內外聯系人的電話等等信息。請務必準時集合，不要遲到。旅游團隊是一個整體，因某一兩個人遲到而影響整個集體不單是不禮貌的行為，而且有可能導致其本人無法出境，在這種情況下遲到的游客本人要自行承擔全部責任。

2.出境前，請您一定帶上自己的有效護照，此護照必須是在報名旅行社登記注冊過的。游客拿過期護照或不是在旅行社報名時所登記注冊的護照無法出境，旅行社對此不負責任。

3.如需境外使用手機，請在出發前到相應電信營運商營業地開通國際漫游，確保您的手機在境外使用暢通。

4.俄羅斯公共場所全面禁煙，如有違反會有罰款（包括紅場）！

5.俄羅斯人習慣喝冷水及酒店出于安全考慮，故當地大部分酒店沒有提供燒水壺，如有飲熱茶習慣的客人，建議自帶燒水壺或保溫杯！

【證件準備】

護照:游客須隨身攜帶有效期為半年以上的有效護照原件（已污損、注銷或掛失的護照無效）出入境。護照原件是唯一的出入境證件，如遺忘或者出具邊檢不認可的無效護照而導致無法出行，全部損失由持照者本人承擔，因為近期發生有持假護照出現 所以過關時邊檢偶爾會抽查身份證核實，故請攜帶身份證。

旅游團免簽證名單:僅適用于持中國大陸因私護照的游客，客人須隨團旅游，團進團出，不可脫團。

自備簽證或者免簽證護照: 非中國護照的客人參團請自行辦理簽證或自行確認是否免簽，并且確認持有多次進出中國的有效簽證和居住證明。持香港、澳門藍皮特別行政區護照參團的客人須攜帶回鄉證出入境。持香港的”CI””DI”（簽證身份書）或持中國護照同時擁有其他國家長居權的客人需辦理簽證。

【行李托運】每人限每人托運1件行李，不超過20KG,如超過需自行補相關超重費用

1.行李托運存在損壞、被撬等風險，請勿將任何貴重物品（如相機、筆記本、首飾、現金、手表等）放在托運行李中，以免造成不必要的損失和麻煩。如您攜帶自用的攝像機或帶變焦鏡頭的照相機、高級數碼相機、攝像機、筆記本電腦等物品出國，需在國內出境時，向海關申報清楚，以免入境時引起征稅上的麻煩。出入境時，請您不要為生人攜帶箱包，并嚴禁將不健康及非法出版物攜帶入境。

2.行李：海外旅行，旅行包要輕便、堅固、上鎖。免費托運行李重量不得超過20公斤，長、寬、高合計不超過158厘米（28寸），隨身行李長、寬、高合計不得超過115厘米（20寸）。請將貴重物品或隨時

要取用物品放于隨身行李，現金、證件、護照、貴重物品務必請隨身攜帶；水果刀、指甲刀等金屬物品需放托運行李中。隨身攜帶的液態物品每件容積不能超過100毫升器皿（裝東西的瓶子本身最大只能有100ML，就算125ML的容器裝了100ML東西在里面，也是不允許的，容器本身不能超過100ML）

出游提倡：

【文明旅游】文明出游是每個游客應盡的義務。

  *公共場所禁止吸煙、大聲喧嘩、隨地吐痰和亂扔垃圾，如有違反會收到法律懲罰。

  *出行需遵守中國法律和目的國法律，尊重目的國的宗教、人文習慣等相關規定。

【貨幣】俄羅斯通用貨幣為盧布。美元在有些地方可以使用。國際信用卡（Visa/Master）在俄羅斯通用，銀聯卡不完全通用，為了給您提供方便，可與領隊換取盧布，用不完可按原匯率換回來.

【出入境與海關】

中國邊檢出關需注意溫馨提示：

1. 驗護照蓋章時，請您聽從領隊的安排，按名單順序排成一行，依次過關。對于姓名與國家被控人員同名同姓的游客，您有可能在驗關臺被詢問一些問題，也有可能讓您等一會，待將個人資料對照查明后放行。

2. 過安全檢查時要出示護照和登機牌，蓋章后才能進入安檢區。請將手機、鑰匙拿出，放進專用的盒子內過傳送帶接受透視機檢查。對于帶水和飲料的客人，安檢人員會讓您將水喝掉或將水瓶丟棄進指定的垃圾桶；對于帶罐頭的客人，您的罐頭將會被打開；帶手提電腦的客人要將電腦拿出來單獨過透視機檢查。每位客人都必須經過安全門。您在經過時，如果安全門發出聲響，證明您身上有金屬物品，這時請您配合安檢人員用手持安檢儀對您進行貼身檢查。

3. 安檢過后，請您到指定的登機口候機。逛免稅店的客人請不要逗留時間過長，以免耽誤登機。要注意，有些機場從安檢區到登機口要走十多分鐘的路程，甚至有些登機口須乘機場小火車才能到達，因此提前到登機口是非常必要的。

4. 辦理登機或轉機時：請務必反復確認登機口和登機時間，并請提前40分鐘抵達登機口。航班登機口可能臨時變更，請留心機場廣播或領隊提示，以免誤機。如因個人原因導致誤機，產生損失由游客自己承擔。

俄羅斯入境需注意事項：

1.飛機降落后還要滑行一段時間，請不要著急站起。當飛機完全停穩以后，乘務員示意客人下飛機。領隊會帶您到入境大廳,團隊客人按名單順序排好隊,依次遞交護照蓋章.然后提取行李.先過完關的游客要有耐心等等后面的人,等到全團人都過完取完行李,待領隊從俄方邊檢崗亭取出名單后,全團才一起出海關.

2.在護照蓋章時，俄方邊檢人員會將入境卡撕下一半留下，另一半夾在您的護照里，請注意保管，不能丟失以免影響再次出境及酒店入住。

3.在非常少的情況下會出現下列情形: 在提取行李時找不到自己的行李或行李有損壞,這時候領隊將幫助您填寫一些單據用于掛失或索賠,這可能需要比較長的時間.在此種情況下,團內其它客人要給予理解.

4.俄方海關有時嚴,有時松,嚴的時候開包檢查,松的時候直接出關.對于旅游團中以商務活動為目的的客人,如果您的行李中帶有展會樣品,有可能在海關被扣留.為了拿出所帶樣品,可能要交付給約6000盧布以至更多.原則上旅游團游客不得從事商務活動.

俄方機場門前沒有停車場,需緊跟領隊步行五分鐘到指定旅游大巴上下車點，巴士都是停在距機場十分鐘路程的地方,領隊打電話后,司機再把車開過來,因此您有可能要等待五六分鐘.

*出入境：需要填寫入境和出境移民卡，可在飛機上向乘務員索取，入境時上交入境卡給邊檢人員，出境卡必須妥善保管以便出境時上交。

 *邊防機構：是否準予出境和入境，為邊防機構的行政權利。如因游客自身原因被邊防機構拒絕出入境的，相關責任和費用由游客自行承擔。

 *海關申報單：入境過海關，如有申報物品請填寫申報單，并走紅色通道，海關申報單請妥善保管。出境再填出境申報單，與入境申報單一起交海關官員，申報單填報現金數目必須比入境時少。如現金不超過5000美元，無需申報。無攜帶海關要求申報物品可走綠色通道。海關人員有時會清點和檢查游客的現金數目和行李。當地的貨幣、珍貴文物、古董木刻、二戰勛章等均不能攜帶出境。尺寸較大的油畫帶出境外，須到俄羅斯文化部辦理手續，時間較長，故請謹慎購買。

【火車須知】

1.本著環保節約的目的，火車上每個鋪位會發到一套用塑料袋封好的消過毒的臥具，里面有一個床單，一個蓋單，一個枕套和一條布巾。這些備品需要自己動手來鋪，這對國內客人來說非常不習慣，這一點請您多多理解。另外俄羅斯火車上下鋪是沒有差價的。購買的車票會有上下鋪，因此請同團內客人相互謙讓，相互調整。

2.莫斯科與圣彼得堡之間相距７００公里，每天有若干不同車次往來，行車時間約為八小時或十小時。每逢旅游旺季，火車票都很緊張，旅行社盡力而為，但由于來自各個國家的旅游團隊都很多，當地出行的俄羅斯人也都是提前購票，所以旅游團隊不能保證買到全部都是在一個車廂的火車票。因此，您有可能在火車上與俄羅斯人同住。對于比較大的團隊，在車票極為緊張的情況下，團隊有可能分成兩個或三個車次走。對此形成的不便，請您盡量多多包容。

3. 按俄羅斯當地習慣乘坐夜火車需每位乘客自行付該車列廂乘務員約50盧布的茶水費。

【酒店須知】

  1.俄羅斯賓館24小時備有冷熱水，便于洗漱。但房間里無飲用開水，需要到走廊自取或者找樓層服務人員索要。

  2.俄羅斯酒店一般不配備牙刷、香皂、拖鞋，以上物品請自備。

  3.插頭全俄統一為圓插頭，需自帶電源轉換插座（德標），電壓為220伏。喜歡喝茶的客人需自帶加熱器。

  4.俄羅斯賓館軟硬件設施比中國差一些、床較窄。由于環保、歷史、歐洲氣候較溫和等原因，較多酒店無空調。

  5.房間內收費電視及酒水屬個人自費項目，每離開一家酒店請盡早將個人的小帳結清，以便團隊準時出發。

  6.不要把貴重物品和現金放在房間里，入睡前要插門。不要給陌生人開門。

7.大部分俄羅斯酒店衛生間沒有地漏，在衛生間內洗澡時，請站在浴缸內，拉好浴簾，不要把水濺到地面上，以免滑倒。

  8.酒店住宿若出現單男或單女，旅行社會按照報名先后的順序安排同性客人同住，若客人不接受此種方式或經協調最終不能安排的，客人須在出發前補單房差入住單人房。

  9.大部分賓館為無煙賓館，吸煙客人需到酒店指定地點吸煙，否則會收到重罰。

10.您在俄羅斯所住的酒店管理模式是蘇聯式的，星級是按照你的行程規定的,夏天旺季時有可能住同級的另一座酒店.由于旅游旺季游客數量眾多，辦理入住的速度比國內慢，請游客須耐心等候。房卡和入門證會發到每個人手里，須要隨身攜帶，電梯口有保安檢查，沒帶入門證則不能進入電梯間。

11.入住酒店后，您的護照會留在總臺蓋落地章。莫斯科對外國人的證件管理非常嚴格，沒帶護照不能到街上去。如有事外出請向您的領隊說明，由領隊以妥善方式解決。在世界各地都不排除有心地不好的人，沒帶護照上街容易讓壞警察勒索。

12.俄式電梯沒有開關門的按鍵，須等電梯自動開關門。

*酒店出于安全考慮，不提供燒水壺， 喜歡喝茶的客人需自帶加熱器。

【氣候與衣著】俄羅斯屬于大陸性氣候，分為春夏秋冬四個季節。冬季寒冷漫長，夏季涼爽短暫。冬季室內溫暖，外出需攜帶保暖的外套、棉鞋、手套和帽子； 

出門在外，建議您根據自身情況帶一些常用藥品，以備不時之需，如：暈車藥、速效救心丸、胰島素（糖尿?。?、黃霉素（由于水土不服拉肚）等。

【當地用車情況】

1.巴士靠門的第一排是領隊和導游的工作位。請客人出門在外發揚中國尊老愛幼優良傳統，相互體諒包容，有次序的上次。并請不要隨意更換位子。

2.請您將拉桿箱放入行李廂，不要帶到車上。要保持車內衛生，不要在車上吃帶皮的零食及冰淇凌。每個人喝剩的空水瓶及各種垃圾請隨時帶下車，扔進路邊的垃圾桶內。

3.車在行駛中不允許站立或走動，以確保安全。

4.俄羅斯車隊會根據次日的路線情況更換用車車輛，故請客人在結束當天行程回到酒店下車前帶齊所有行李物品，不要遺留在大巴車上。

5.由于俄羅斯的旅游大巴用的大部分是歐洲車型，由于國家環保規定，以至于車上配備的空調不能馬上調得很低，所以在夏季里會出現客人游玩后上車上沒有明顯感覺到很涼爽，車內溫度需要一段時間后才可以逐漸降溫，需請各位客人見諒！

【當地用餐情況】

1.境外團餐大多均在中餐館來用，十人一桌。領隊會將客人按桌號分開，請您按桌號就坐。

2.團餐按標準執行，都是提前預定的，不能退餐。團餐以吃飽為主，對于口味講究的客人請多多包涵。

3.在俄羅斯大部分中餐館都是以東北菜為主，我們南方的客人如覺得不習慣可以在出發前準備些下飯的咸菜類帶過去，各地的餐飲習慣不同，敬請多理解。

4.團餐中，如果客人想加菜，用盧布付帳。請您看菜譜點菜，因為當地中餐菜的價格比國內貴得多，不要產生誤會。另點菜也會多費一些時間，請以不影響團隊出發為準。

【當地景點情況】

1.整個紅場景區包括的景點分布比較散，請緊跟導游及領導集體參觀后再自行拍照，如有解散時間，請客人務必記清楚集合地點及時間后方可離開解散！

2.列寧墓每逢周一和周五為例行關閉日。每逢俄政府有重大活動時列寧墓會關閉，有時紅場也會戒嚴。通常列寧墓從上午１０點至中午１３點開放。瞻仰列寧須要排隊，有時隊伍很長，請您耐心。進入列寧墓前您的照相機、攝像機及帶有照相功能的手機都要交給你的領隊導游，因為安檢不允許將以上物品帶進列寧墓。請不要在列寧墓、紅場和無名烈士墓附近吸煙。

3.圣彼得堡的埃爾米塔什（冬宮）博物館對參觀游客有一些具體規定：用照相機和攝像機拍照或攝像須另買票。參觀時不允許用手摸展品。團隊參觀會按照一條精心設計的線路來走，主要的有名的展品都能看到。團隊通常參觀這個博物館的時間為１個半小時。

4.彼得夏宮位于圣彼得堡郊外約２９公里處。在下花園導游會規定一個集合地點并明確說明集合時間，客人在園內自由拍照活動。請你記住集合時間，按時到規定地點的標志物，不要遲到。這個花園的參觀時間約為1.5小時。

*俄羅斯大部分的宮殿是不允許背雙肩背包進去，如客人當天游覽需要用雙肩包，前往宮殿參觀前可放在大巴車上或者在宮殿景區寄存（請貴重財物跟身）！

*俄羅斯大部分宮殿及教堂是需要另行購買拍攝票，有需要的請提前和領導溝通！

*俄羅斯城市衛生間較少。一般情況下，領隊導游會盡量為團隊找免費的衛生間。但景點的衛生間是收費的，在緊急情況下，可進入路邊咖啡廳解決，請您尊重俄羅斯文化，在之前可恰當購買一杯飲料。

【相關人身及財產安全提示】

1. 注意人身及財物安全：在境外要遵守當地交通規則，不要闖紅燈，照相的時候請一定注意不要站在行車道上等。不要與當地人員發生沖突 以免對自身造成傷害，有事情請先與領隊或導游溝通，協助解決。

2. 旅游期間，盡量避免到偏僻的地方，出行時盡量結伴而行，以便互相照顧。請注意記住下榻酒店的名稱和地址，最好向酒店前臺索取一張酒店卡片，隨身帶好，以防走失。請您務必牢記導游和領隊的聯系電話，在境外一旦走失請主動聯系導游，并在原地等待導游前來；切勿將所住飯店的房間號告訴陌生人，或邀請陌生人到房間里訪談，以免發生人身和財物安全問題。

3、乘機、坐車、上船、浴室洗澡請注意地滑，要站穩、扶穩，以免扭傷和摔壞身體。

若旅途中發生人身或財產意外事故，請及時報告領隊，在領隊協助下辦理申告登記手續，索取證明材料，以便回國后妥善處理。

4根據國際慣例，境外旅行中有一些自費項目，請根據自己的身體情況，本著自愿參加的原則，自行選擇、自行付費。

行程：旅行社對旅游線路的報價以在境外的住宿夜數為準，旅行社有權保留在不減少景點，行程及在境外住宿夜數的情況下，對航班作適當調整。同時，旅行社有權保留因有關國家政策變化、航空公司航班變化、天氣原因而對價格及具體行程作適當調整的權利。

機場提示：搭乘國際航班要求提前3個小時抵達機場，搭乘國內航班要求最少不能低于2小時到達機場，在機場候機期間 請不要離領隊太遠，國內航班在候機時經常會臨時換登機口，以免造成誤機。如果您因為個人原因：如看電視忘了時間、逛商城、臨時換登機口領隊、游客都找不到您，手機也聯系不上等沒有趕上飛機需自行購買機票與團隊匯合 ，相關費用需您自己承擔，旅行社不承擔責任。

如因天氣、機器故障、國際罷工/暴亂等非人為因素而導致國際航班延誤/取消、行程變更等是人力不可抗力事件。旅行社會積極與航空公司協調處理，并盡最大努力保障原計劃安排不受大幅影響，與境外溝通爭取損失最小化。但最終仍因不可抗力導致行程變更、取消等情況給游客造成損失，旅行社不存在違約責任和經濟賠償義務（除未實際發生費用退還外），敬請理解并周知！也懇請游客面對不可抗力和突發事件時給予包容和配合，與旅行社協力應對，以求最佳處理結果將損失降低到最低。

健康安全特別提示：

如果您有心腦血管疾病或者特殊病史，請隨身備好藥品，并事先告知旅行社和導游，在旅行中當您感覺到不舒服的時候，也請一定告訴導游，以便及時處理；提醒：既往病史在境外發作，保險公司不予賠償；糖尿病的客人請您務必隨身攜帶胰島素，不要放在行李里或者車上，以備不時之需；不要亂吃小攤販或者陌生人給的食物，以免造成食物中毒等情況；

出團通知書是旅行社為您準備的相關細節說明，若有未說到之處敬請見諒，希望得到每位客人的充分理解。

俄羅斯是一個美麗而充滿文化的國家，但也是個不斷轉型的國家，硬件和軟件，都與國內發達地區的條件有所差距。但俄羅斯一定是個值得去旅游的國家，無論如畫的美景，還是深厚的文化都會給您留下深刻的印象。希望一切不到位的地方能夠得到您的包容和海涵，謹此向您表達敬意！--------祝您順心、順意、順利！